移动设备
手机与平板:同一个账号在两台设备上轮流使用
手机端适合随时查看状态与提醒,平板端适合分屏对照资料,两端的登录状态互不干扰。只要各自的系统版本与浏览器内核达到对照表中的要求,换设备时重新打开页面即可。
注意为浏览器预留足够的缓存空间,空间不足时页面可能加载到一半就停住,清理一次缓存往往就能恢复。
设备条件不达标时,先对照表格再反馈。
按手机、平板、桌面三类终端逐项核对系统版本、浏览器内核与网络条件,登录之前先确认设备是否跟得上。
左侧为对照项目,右侧分别是手机端、平板端与桌面端的参考值。表格可以横向滑动查看,找到自己的设备类型后逐行核对即可。
| 对照项目 | 手机端 | 平板端 | 桌面端 |
|---|---|---|---|
| 系统版本 | Android 9 及以上 / iOS 13 及以上 | iPadOS 14 及以上 | Windows 10 及以上 / macOS 11 及以上 |
| 浏览器内核 | 系统自带浏览器,或 Chrome 108 及以上 | Safari 15 及以上、Chrome 108 及以上 | Chrome 108+、Edge 108+、Firefox 110+ |
| 屏幕最小宽度 | 360 px | 768 px | 1280 px |
| 网络延迟参考 | 4G / 5G 或稳定 Wi-Fi,延迟 120 毫秒以内 | 优先使用 Wi-Fi,延迟 120 毫秒以内 | 有线网络或 Wi-Fi,延迟 100 毫秒以内 |
| 可用运行内存 | 1.5 GB 以上 | 2 GB 以上 | 4 GB 以上 |
| 缓存空间预留 | 200 MB | 300 MB | 500 MB |
| 登录状态保持 | 约 7 天,需勾选记住登录 | 约 7 天,需勾选记住登录 | 约 30 天,需勾选记住登录 |
| 消息提醒权限 | 在系统设置中手动开启通知 | 在系统设置中手动开启通知 | 在浏览器中允许站点通知 |
| 页面缩放范围 | 双指缩放 100% 至 125% | 双指缩放 100% 至 125% | 浏览器缩放 100% 至 125% |
| 出现卡顿的处理 | 清理后台应用与浏览器缓存 | 关闭后台同步与自动下载 | 关闭与操作无关的标签页 |
| 推荐登录场景 | 查看状态、接收提醒 | 分屏对照资料 | 填写较长信息项、批量核对 |
表中的参考值来自常见使用环境,个别系统定制版本可能略有差异。
同一账号在不同设备上使用时,感受差异主要体现在屏幕宽度、缓存空间与保持登录的时长上。
手机端适合随时查看状态与提醒,平板端适合分屏对照资料,两端的登录状态互不干扰。只要各自的系统版本与浏览器内核达到对照表中的要求,换设备时重新打开页面即可。
注意为浏览器预留足够的缓存空间,空间不足时页面可能加载到一半就停住,清理一次缓存往往就能恢复。
桌面端的可用内存与屏幕宽度更宽裕,适合一次性填完较长的信息项,也可以同时打开多个对照页面来回核对。
建议把浏览器缩放固定在 100% 至 125% 之间,并关闭与操作无关的标签页;标签页开得过多时,输入框偶尔会出现延迟响应。
对照表看一遍之后,再按下面六项快速确认。多数白屏、卡顿和验证码不刷新的问题,都能在这六项里找到原因。
以下问题来自登录过程中的高频反馈,展开即可查看处理思路。